Informations générales

I. PRÉSENTATION DE NOTRE BUREAU

1. Dénomination : Labofinances SRL

2. Numéro d’entreprise : 0816.799.683

3. Enregistrement : Inscrit sous le numéro 105864  en tant que courtier d’assurances dans le registre des intermédiaires d’assurances tenu par la FSMA, située Rue du Congrès 12-14 à 1000 Bruxelles. Ce registre est accessible via le site officiel www.fsma.be.

4. Modes de communication : Nous sommes joignables par courrier, téléphone, GSM, e-mail, via notre site internet ainsi que par fax.

5. Langue utilisée : Les services de notre bureau sont exclusivement disponibles en français.

Résolution des litiges

Notre bureau veille à assurer un service de qualité et reste à votre écoute pour toute question ou préoccupation. En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de contacter le Service Ombudsman Assurances :

• Adresse : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles

• Téléphone : 02/547.58.71

• Fax : 02/547.59.75

• E-mail : info@ombudsman.as

• Site internet : www.ombudsman.as

Conditions de prestation des services d’intermédiation en assurances

Conformément à la réglementation en vigueur, notre bureau a mis en place une politique de gestion des conflits d’intérêts, dont les détails peuvent être fournis sur simple demande sous format durable.

En ce qui concerne la rémunération de nos services d’intermédiation en assurances, elle est principalement constituée de commissions. Notre bureau peut également percevoir des revenus supplémentaires issus de la gestion de portefeuilles d’assurances pour le compte de compagnies partenaires. Des informations complémentaires sont disponibles via votre espace client sur notre site internet ou en nous contactant directement.

II. SERVICES ET TYPES DE CONTRATS PROPOSÉS

Nous proposons des services d’intermédiation en assurances, comprenant notamment :

• L’analyse et le conseil sur les contrats d’assurances vie

• La présentation et la proposition de contrats d’assurances vie

• La réalisation des démarches préalables à la conclusion d’un contrat

• L’assistance à la gestion et l’exécution des contrats

Notre bureau intervient dans les domaines suivants :

• Assurances vie, épargne et investissement

La liste complète des contrats disponibles ainsi que leurs conditions et couvertures associées sont accessibles sur notre site internet, classées par compagnie d’assurances.

Des informations spécifiques sur les assurances d’épargne et d’investissement, y compris les risques associés, sont disponibles dans les fiches d’information financière assurance-vie et via les liens vers les branches 21, 23, 26 et 44.

III. COÛTS ET FRAIS ASSOCIÉS

Les frais et coûts relatifs aux services fournis par notre bureau sont définis selon l’Article 9 de l’Arrêté Royal N° 2 du 21 février 2004 (article 13 AR MiFID). De plus amples détails seront fournis conformément aux règlements de la FSMA en vigueur.

IV. RAPPORTS ET SUIVI

La nature, la fréquence et les modalités des rapports émis par notre bureau sont conformes aux dispositions de l’article 27, § 8 de la loi du 2 août 2002 ainsi qu’à l’article 4, 8° de l’Arrêté Royal n°1. Les réglements émis par la FSMA viendront préciser ces aspects.

Pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.